Tham khảo

Quy định sử dụng 123 games bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn tại…

Áp dụng cho tài khoản 123 gamesGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật khi có thay đổi chính sách
123 games Quy định sử dụng 123 games bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 123 games xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố nền tảng trong điều khoản của chúng tôi. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Kết nối được bảo vệ bằng SSL, và mọi yêu cầu đổi mật khẩu đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin tài khoản đã xác minh, nhằm ngăn giao dịch trái phép.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể, hãy liên hệ qua email hoặc live chat để được giải thích và hướng dẫn trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản hồi về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của 123 games sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Hỗ trợ qua ứng dụng điện thoại

Truy cập mục Trợ giúp trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu về tài khoản, điều khoản hoặc xác minh giao dịch ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 123 games — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu đến cách phản hồi khi có thay đổi chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tài khoản: đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và tham gia sảnh chơi tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Bạn nên đọc lại trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Thông tin tài khoản chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi điều khoản đã nêu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc chấm dứt hoàn toàn tùy mức độ vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi đóng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không thể đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.